立ち寄りやすい店舗です。
事前相談です。お昼過ぎでしょうか、ふらっと自転車でご婦人が来店です。
当会の場合、このパターンが多いです。
事務所を開設して18年になりますが、立ち寄りさすさを一番に店舗運営して参りました。
ご覧のとおの、豪華ではありませんが庶民的だと思います。
大抵、葬儀社の場合、つぎのケースが多いようです。
①ベルサイユ宮殿のような式場併設の豪華な佇まいの大企業。
②フィルムなどで目張りされ中が伺えない中小企業の店舗。
③自宅などを利用した個人経営。
当会は、親しみやすさ、入りやすさでは近所でわりと評判です。
立ち話程度のご相談も多いです。
半分以上、雑談でも大丈夫ですのでどうぞご相談ください。
よくある物売りの相談はしません。
所沢本店 平日:9～17:30 土日:10～16:30
※緊急の場合は、時間外でも遠慮なくお申し付けください。
所沢市民体育館そばです。(店舗前に駐車場がございます)
よしずが渋いです。
しっこいセールス
この度のご葬儀も無事終了いたしました。ご葬儀が終了すると一斉にセールスの電話やカタログ郵送が始まるようです。中には、葬儀中にも関わらず訪問する輩もいるようです。
仏壇、霊園、ギフトなどの一部の業者です。
この度の喪家様には、予めお教えしておきましたので慌てず済みました。
その方から自宅に郵送されたパンフレットをいただいてきました。
・ギフト屋から3社。
・仏壇屋から1社。(市内業者)
・石屋から1社でした。まだまだ増えると思います。
電話は名前を名乗らないようです。以降電話はお断りの旨告げることと、
その着信電話番号を控えることは事前説明で済ませています。
住所と名前がわかっているとは気持ち悪いものです。
情報が売られている時代です。
なぜ、住所や名前がわかってしまうのか？
これも事前にご説明済みです。
事前相談の方やご葬儀を終えられた方には、必ずご説明いたしておりますのでご安心ください。
中の案内状を見ると、自分のところ以外はまがい物ですと言わんばかりの文章と〇〇%値引きの文字が踊ります。
情報を買って、カタログを送る業者も、なりふりかまわず必死なのでしょうか。
いやな時代ですね。
送られてきたカタログ類です。
業者名は控えてありますので、事前にお教えしています。
気遣いの方
この度も無事にお葬儀が終了しました。ご相談の段階からお葬儀後に渡り度々、喪家様に訪問いたしました。その度に暑くないですか、コーヒーを持って帰ってとか、飴をどうぞとか、いろいろと気遣いの喪主様です。恐縮してしまいます。
不思議なことに、この方の周りの方も同じタイプの方々が集まります。
大変、気持ちが良いです。
反面、仕事の関連で、どうしてもお付き合いせざる得ない方もいらっしゃいます。
傲慢でわがままな方々です。
不思議なことに、この方の周りの方も同じタイプの方々が集まります。
自分自身、携わる喪家様に対し、不快な思いをさせていないか見つめ直さなければいけません。
自分のことは自分が良く知っていると言いますが、自分のことは他人が良く知っていると思います。
先の喪家様には、お仏壇までご購入いただきましたが、数字をかけないぐらいお値引サービスさせていただいたことは言うまでもありません。
優しい気遣いをいただくたびに、自分を戒める機会としても捉えています。
少なくとも、従業員の手本となるよう精進しなければなりません。
一部無垢ものの日本製です。
怪しい出来事？
さいたま市の方から電話です。何やら尋常ではない様子です。娘様からで、親御さんはホームに入居されていました。
生前中、本人が何やら葬儀の会？に入会していて、そのメモや証書が出てきたとの事でした。そこには、事前に葬儀代金が払い込まれていた履歴が窺えます。一度ではなく、二度三度の追加払い込みもありました。
法的に許可を受けた信託でもなく、積み立て型の互助会でもないのはスグわかります。
当会からその会社に照会を求めると、責任者不在やら歯切れが悪いです。
払い込みの全記録開示と説明をしていただくよう強く申し入れをしたのは言うまでもありません。
業界に三十年もいれば、どこの誰が糸を引いているかだいたい検討がつきます。
追加料金払い込みを迫った担当者を見つけ、事情説明をしていただいたのですが、涙ながらの説明に無理があることは明確です。
その結果、全額返金の運びとなり、当会で葬儀をお世話させていただきました。
不景気な昨今、こーゆうの実に多いですね。
気をつけなければなりません。
故郷にお帰りになり、宅急便にて御礼のお品を頂戴いたしました。
神棚にお供えして職員といただきたいと思います。
感謝です。
さいたま市で葬儀社をお探しの際、一度は当会にご相談ください。
